全景图下载出错显示Permission denied怎么回事

近期有一些用户反馈, 在极速全景图下载大师下载拼接全景图的过程中, 出现了错误, 提示错误信息: 

creating file kvmem_xxxxx_xxxxx.swap failed: Permission denied (errno=13)

经过我们技术排查, 上述错误是由以下原因导致的:

- 系统运行内存不足, 导致在拼接过程无法创建缓存文件, 导致出错

解决方案: 检查系统的运行内存, 关闭当前无关的软件, 确保可用的运行内存在4G以上

- 杀毒软件扫描/拦截影响, 无法创建缓存文件, 导致出错

解决方案: 如果是杀毒软件影响, 则可以暂时关闭杀毒软件, 等下载完成后再开启